Si buscaste tu parroquia y no aparece, no te preocupes. Casi siempre se debe a un pequeño detalle, como el nombre o la dirección que usaste.
1. Busca el nombre oficial de la parroquia
Muchas parroquias se conocen en el barrio por un nombre corto o popular, pero en Tabella están registradas con su nombre oficial. Por ejemplo, una parroquia a la que todos llaman "Santa María" podría estar registrada como "Nuestra Señora de la Asunción" o "Santa María de la Inmaculada Concepción".
Prueba a buscar:
El nombre oficial completo de la parroquia, tal como aparece en el boletín parroquial o en el directorio de la diócesis.
Solo una palabra clave del nombre, como "Asunción" o "Guadalupe".
El nombre de la ciudad o del barrio donde está la parroquia.
Si quieres ver los pasos detallados, consulta Cómo encontrar y seguir una parroquia.
2. Revisa la dirección
Si buscas por dirección, asegúrate de escribirla completa, incluido el número de la calle. Si a la dirección le falta el número, es posible que no coincida con la ubicación de la parroquia.
Si aun así no la encuentras con la dirección completa, prueba a buscar solo por el nombre de la calle o por la ciudad.
3. Activa la ubicación para Tabella
Tabella usa tu ubicación para mostrarte las parroquias y comunidades que tienes cerca, por ejemplo en la pestaña Cerca de mí de la pantalla de Inicio. Si la ubicación está desactivada, es posible que no aparezcan las parroquias cercanas.
En iPhone (iOS)
Abre la app Ajustes.
Toca Privacidad y seguridad y luego Localización.
Asegúrate de que Localización esté activada.
Desplázate hacia abajo y toca Tabella.
Elige Cuando se use la app.
Activa Ubicación exacta para obtener resultados más precisos.
En Android
Abre la app Ajustes.
Toca Ubicación y asegúrate de que Usar ubicación esté activado.
Vuelve a Ajustes y toca Aplicaciones y luego Tabella.
Toca Permisos y luego Ubicación.
Elige Permitir solo mientras se usa la aplicación.
Asegúrate de que Usar ubicación precisa esté activado.
Los nombres de los menús pueden variar un poco según la marca de tu teléfono y la versión de Android. Si no encuentras alguna opción, busca "ubicación" en los Ajustes de tu teléfono.
Cuando hayas activado la ubicación, vuelve a abrir Tabella y toca Cerca de mí en la pantalla de Inicio.
4. Busca un grupo de Parish Neighbors
Algunas parroquias forman parte de un grupo de Parish Neighbors, que reúne a varias parroquias de una misma zona. Si tu parroquia pertenece a uno de estos grupos, es posible que no aparezca por separado al buscarla por su nombre.
Para encontrarla, activa la ubicación (consulta el paso 3) y busca tu ciudad o tu zona. También puedes tocar Cerca de mí en la pantalla de Inicio para ver las comunidades más cercanas a ti.
5. Puede que tu parroquia aún no esté en Tabella
Si ya probaste todo lo anterior y sigues sin encontrarla, es posible que tu parroquia todavía no esté en Tabella. Así puedes conseguir que la agreguen.
Si trabajas en la parroquia: Puedes crear la comunidad tú mismo. En la pantalla de Inicio, toca Iniciar comunidad y sigue los pasos para configurar tu parroquia. Encontrarás más información en Cómo crear una comunidad. Si tu parroquia ya está en Tabella pero todavía nadie la administra, puedes reclamar tu parroquia.
Si eres feligrés: Escribe a nuestro equipo de soporte y agregaremos tu parroquia. Toca tu foto de perfil y luego Obtener ayuda, en la sección Soporte. Indica el nombre completo de la parroquia, su dirección y la ciudad para que podamos encontrarla rápido. Si quieres conocer otras formas de contactarnos, consulta ¿Cómo puedo contactar con soporte?
También puedes hablarle a la oficina de tu parroquia sobre Tabella para parroquias. Es una forma sencilla de que tu parroquia se mantenga conectada con su comunidad.